Hotline Casino ist ein relativ neues Online-Casino, das seit 2017 auf dem Markt ist und sich in den letzten Jahren immer mehr etabliert hat. Das Casino ist von einer deutschen Marke namens Alea Gaming Limited betrieben, die auch andere Casinos Casino-Spiele wie Merkur Slots und Admiral Sportwetten besitzt.
Grundlegendes zum Hotline Casino
Bevor wir uns mit der Registrierung oder den einzelnen Spielen des Casinos befassen, wollen wir ein paar grundlegende Fakten über das Casino selbst herausfinden. Wie bereits erwähnt wurde, ist Hotline Casino von Alea Gaming Limited betrieben. Dieser Anbieter besitzt mehrere andere Online-Casinos und Sportwetten-Angebote auf dem Markt.
Ein wichtiger Punkt bei der Bewertung eines Casinos ist natürlich seine Lizenzen und Zulassungen. Hotline Casino verfügt über eine Lizenz des Malta Gaming Authority (MGA), was bedeutet, dass es die gesetzlichen Anforderungen nach Maltas Gesetzgebung erfüllt.
Registrierungsprozess
Wer ein Konto bei Hotline Casino öffnen möchte, kann dies sehr einfach und schnell tun. Es gibt keine spezielle Echtgeld-Version des Casinos für deutsche Spieler; die Registrierung erfolgt über den “Willkommen”-Button im oberen rechten Bereich der Website.
Hier werden nur wenige Informationen benötigt wie Name, Geburtsdatum, Wohnort, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Auch ein Passwort muss eingetragen werden, das mindestens acht Zeichen lang sein sollte. Natürlich gibt es auch die Option, sich mit Facebook oder einem anderen Social-Media-Profil zu registrieren.
Nach der Registrierung erhält man eine Bestätigungs-E-Mail von Hotline Casino, um sicherzustellen, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist und dass du tatsächlich ein menschliches Wesen bist. Nachdem diese Bestätigung erfolgt ist, kann man loslegen.
Konto-Features
In dem Casino selbst gibt es die Möglichkeit, eigene Profilinformationen anzupassen oder das Passwort zu ändern, falls dieser Wunsch einmal vorhanden sein sollte. Außerdem gibt es eine Suchfunktion für alle Spiele, um das Anwählen der gewünschten Games sehr einfach zu machen.
Ein wichtiger Punkt bei einem Online-Casino ist natürlich auch die Option, seine Benutzerinformationen anzupassen, wie zum Beispiel Name, Adresse oder E-Mail-Adresse. Dies kann über das eigene Konto im Profil-Bereich erfolgen.
Bonus und Promotionsangebot
Bevor wir uns mit den einzelnen Bonusanbietern von Hotline Casino befassen, wollen wir einmal die Spielhallen selbst besichtigen, um besser verstehen zu können, wie diese Boni angesammelt werden. Das heißt aber nicht, dass das eigentliche Ziel der Spieler sich auf die Suche nach solchen Geschenken verlegt.
Der erste Bonus bei Hotline Casino ist ein 100%-Bonus von bis zu €150 für den ersten Einzahlungsbetrag, wenn man eine E-Mail mit einem Link zum Code bekommt. Für einen Betrag zwischen €10 und €50 gibt es dann noch einmal €5 Freispielbonus pro €1 in einer der folgenden Casinospielen: Starburst, Gonzo’s Quest oder Piggy Riches.
Hotline Casino ist auch an dem Jackpot-Jubiläum beteiligt, bei welchem 50 % mehr Gewinnspiele erzielt werden können. Das heißt also, wenn ein Spieler z.B. in einer Lotterie €10 gewinnt und diese Lotterie ursprünglich €1000 pro Freispiel ergab, hat dieser Spieler jetzt bereits €2000 Freispielen verdient.
Der beliebteste Bonus von Hotline Casino ist jedoch der “No Deposit”-Bonus. Hier wird den neuen Spielern eine kostenlose Einzahlung zur Verfügung gestellt, bei welcher sie bis zu 300% und mehr ihrer ersten Einzahlungspalette zurückbekommen können.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Geld abzuheben oder einzuzahlen. Die Zahlungsmethoden sind je nach Standort unterschiedlich; für die deutsche Version des Casinos sind folgende Zahlungsverfahren verfügbar:
- Paysafecard
- Neteller
- Skrill
- Visa
- Mastercard
- Banküberweisungen
Beim Ein- und Auszahlen stehen auch verschiedene Währungsmöglichkeiten zur Verfügung, damit Spieler nicht durch Wechselkurse verluste erleiden müssen.
Spielautomaten und Tischspiele
Das Spielangebot von Hotline Casino ist ziemlich überschaubar. Es gibt lediglich drei Kategorien: Video-Slots, Live-Roulette und Jackpot-Gruppe.
Der Bereich der Spiele umfasst die bekannten Slots aus verschiedenen Anbietern wie Merkur und Microgaming. Da im Glücksspiel selbst das Würfeln ein wichtiger Punkt ist, wurden auch einige sehr beliebte Glücksportarten wiederholt aufgenommen wie z.B. Roulette oder Baccarat.
Ein weiterer Teil des Casinosangebots sind die Tischspiele. Diese gibt es in verschiedenen Variationen und davon können alle von jedem Spieler ausgespielt werden. Dazu gehören sowohl das Poker als auch Blackjack, da beide bei Hotline Casino angeboten werden.
Anbieter von Spielen
Das Slot-Spiel-Portfolio des Casinos umfasst hauptsächlich Spiele der Firma Merkur und die bekanntesten Slots von Microgaming. Es gibt jedoch auch einige Spielautomaten aus anderen Anbietern wie Aristocrat, NetEnt oder Playtech.
Beim Roulette stehen sowohl das europäische als auch das französische Roulette zur Verfügung; beide Roulette-Typen sind unter den Live-Spielen des Casinos aufgeführt und können von jedem Spieler mit einem eigenen Konto im Casino ausgespielt werden. Die Anbieter der Live-Spiele selbst, die sogenannten “Live-Dealer”-Anbieter, sind bekannt für ihre hervorragende Qualität bei Würfelspielen.
Mobilversion des Casinos
Da heute viele Spieler sich ständig unterwegs befinden, gibt es auch eine mobile Version von Hotline Casino. Diese ermöglicht es Spielern die Spiele über ihren Handy oder Tablet auszuspielen. Die Benutzeroberfläche ist in der Mobilversion aber etwas reduziert.
Die wichtigsten Punkte des Spiels sind dennoch immer vorhanden; zum Beispiel können die Spieler ihre Guthaben sehen, Einzahlungen tätigen und sogar den Online-Slot spielen, wenn diese für das Smartphone oder Tablet verfügbar gemacht wurden. Die mobile Version des Casinos wird in der Regel durch eine App bereitgestellt.
Sicherheit und Lizenzen
Hotline Casino hat eine MGA-Lizenz erhalten. Die Malta Gaming Authority ist ein renommierter Zulassungsbehörden, wenn es um die Kontrolle von Online-Casinos geht, aber auch bei den Sportwetten-Angeboten.
Die Webseite des Casinos verwendet ein Sicherheitsprotokoll namens SSL, was für eine sichere Kommunikation sorgt. So kann kein Betrüger auf der Seite Zahlen oder Passwort sehen, ohne dass dies durch Hotline Casino bemerkt wird.
Kundendienst
Wenn man das eigene Konto hat und einen bestimmten Punkt im Spiel benötigt aber weiß nicht wie dieser erreicht werden könnte, gibt es auch eine Kontaktmöglichkeit über verschiedene Kanäle. Hierfür stehen unter anderem die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:
- Chatbox direkt auf der Website des Casinos (live-Support)
Der Kundendienst ist in erster Linie verantwortlich dafür, dass jeder Spieler seine Probleme lösen kann und sich rund um das Casino-Service sehr wohl fühlt.
Benutzerfreundlichkeit
Die Benutzeroberfläche von Hotline Casino selbst ist relativ einfach gestaltet. Diese einfache Gestaltung sollte jedoch nicht davon abhalten, verschiedene Funktionen innerhalb der Website zu testen oder nachzulesen. Um sich z.B. über die Aktionen am Wochenende zu informieren, stehen unter dem Hauptmenü in einer Leiste rechts oben auf der Webseite des Casinos sogar verkleinbare Seitenlisten.
Einige Funktionen von Hotline Casino werden für deutsche Spieler aufgespielt und sind somit nicht nur auf englisch oder französisch erhältlich. Hier ist es wichtig, dass du diese Informationen sofort kennen lernen kannst; in diesem Sinne bist du immer an der richtigen Stelle.
Geschwindigkeit
Die Auszahlung von Geldnach oben wurde mit ca. 24 Stunden angegeben und liegt bei Hotline Casino genau bei dieser Zeit. Diese kann sogar sehr schnell sein, aber es gibt auch Situationen wo diese ein bisschen länger dauert.
Aber wenn du Geld abhebst oder eine Einzahlung tätigst, wird das Casino dir nur mitteilen, dass dies geschah und man ist bereit für die nächsten 24 Stunden. Außerdem bist du immer online verfügbar für den Fall, wenn deine Anfrage von dem Team bearbeitet wurde.
Zusammenfassendes Fazit
Im Falle eines Problems beim Casino gibt es eine Hilfe-Seite im Bereich “Aktionen”. Hier kann man verschiedene Punkte überprüfen oder seine eigene Meldung hinterlassen. Wir möchten hier an dieser Stelle auch betonen, dass die Mitarbeiter von Hotline Casino sehr freundlich und zuvorkommend sind.
Zusammengefasst ist Hotline Casino ein großartiges Online-Casino für alle Spieler aus Europa, da es das Spielangebot anbietet, was man überhaupt nur wollen kann. Neben der MGA-Lizenz hat auch die Zahlungsmethode “Paypal” den Betreiber davon überzeugt.
Somit ist Hotline Casino zu empfehlen und kann von jedem Spieler in Europa ohne Furcht aufgespielt werden, da die Mitarbeiter immer bereit sind sich um ihre Kunden zu kümmern.